■火災保険のよくあるご質問

質問1
申請して保険料を受取った後、保険料があがりませんか？

答え
自動車保険とは違い、火災保険には等級制度がありません。よって保険金を受取っても、保険料が値上がりすることはありません。

質問2
保険金をもらった後に、災害がおきたら再度申請はできますか？

答え
新たに被害をうけた箇所について、再度保険金を請求いただくことは問題ございません。

質問3
保険金がおりなかったらどうなりますか？

答え
お家の調査で被災箇所がなかった、保険適用外と認定された段階でサービス終了となります。その場合、調査費・サポート費などの費用は一切いただきません。

質問4
保険金が降りたら、必ず修繕をしなければいけませんか？

答え
被災箇所の修繕をするかはお客様自身で決めていただけます。

質問5
調査、保険金がもらえるまでどのくらいの期間がかかりますか？

答え
お家の調査は通常10分ほどで完了します（※建物の大きさによってはお時間をいただく場合もございます。）調査から保険金の受け取りまではスムーズにいけば約3週間でお受け取りいただけます。

質問6
被災した自覚や、家の破損は見つけてないのですが申し込めますか？

答え
はい、問題ございません。調査の結果、申請の対象となる被害が無ければサービス終了となりますが、災害に見舞われた自覚が無くても、実際に傷などが見つかれば申請いただくことは可能です。